A peine lancés, Certaines unités Samasung Galaxy S22 Ultra connaissent un problème d’affichage.
Pour vous permettre de bien comprendre le type de problème dont il est question, vous trouverez dans cet article une video explicative.
Les plaintes sur Reddit provenant de 9to5Google montrent que les utilisateurs qui ont alimenté tôt leur Galaxy S22 Ultras avec une puce Exynos 2200 connaissent des bandes clignotantes de ce qui ressemble à de la télévision statique sur toute la largeur de l’écran lorsqu’ils regardent des vidéos ou jouent à des jeux.
Un utilisateur malchanceux a même constaté que le problème se produisait également sur l’écran d’affichage et de verrouillage permanent du S22 Ultra.
Pour être précis, les utilisateurs qui ont rencontré ce problème ont tous eu leurs écrans S22 Ultra réglés à une résolution de 1440p (QHD) avec le profil de couleurs naturelles de Samsung. Changer l’un ou l’autre semble contourner le problème, même si vous préférez les couleurs naturelles aux couleurs vives, ou souhaitez utiliser toutes les capacités de la résolution d’affichage du S22 Ultra, décevant donc qu’il soit apparemment nécessaire de les modifier pour utiliser le téléphone correctement.
Retenez que ce problème d’affichage semble n’affecter que les téléphones Galaxy S22 Ultra avec la puce Exynos 2200, pas la version Snapdragon 8 Gen 1 que les acheteurs américains et chinois obtiennent. Cela fait craindre que le problème soit donc basé sur le matériel, car un problème logiciel affecterait théoriquement les deux versions du téléphone, bien que sans recherches supplémentaires, il soit difficile de le confirmer.
Réponse de Samsung
Samsung n’a pas fait de déclaration officielle sur la question, mais un modérateur de son forum communautaire, a répondu à un long fil de discussion en donnant la réponse suivante, apparemment de Samsung :
Nous sommes conscients qu’un nombre limité d’appareils Galaxy S22 Ultra présentent une ligne pixélisée à l’écran lorsque l’utilisateur lit une vidéo Youtube ou déverrouille l’appareil avec des empreintes digitales.
Ce problème peut se produire rarement lorsque l’utilisateur définit la résolution de l’appareil sur WQHD et le mode Écran sur le mode Naturel.
Nous avons déjà travaillé pour développer un correctif sur le Galaxy S22 Ultra et publierons bientôt des mises à jour logicielles pour résoudre le problème.
Nous vous recommandons de changer le mode d’écran en Vif ou la résolution en FHD+ de votre appareil.
Et veuillez gardez vos appareils à jour avec le dernier logiciel.